Отговаряме до 24 часа
Имате въпрос?
Ние сме тук, за да помогнем.
Когато ни пишете, пишете директно на създателя – не на екип за поддръжка.
Свържете се с нас
Обработваме всяко съобщение лично.
Независимо дали избирате между размери, питате за персонализация или проверявате поръчката си – просто се свържете с нас. Ние сме малка работилница във Варшава и приемаме всеки въпрос сериозно.
Често задавани въпроси
Бързи отговори
Колко време отнема производството?
Артикулите, готови за изпращане, се изпращат до 1–2 работни дни. Гаражите, изработени по поръчка, отнемат 4–8 дни за производство.
Мога ли да персонализирам цвета и името?
Да – всички гаражи, изработени по поръчка, могат да бъдат персонализирани с името на вашето дете, избор на цвят, LED осветление и други.
Изпращате ли извън ЕС?
В момента изпращаме предимно в рамките на Европейския съюз. Ако сте извън ЕС – свържете се с нас на illia@kidcarcastle.com и ние ще направим всичко възможно да измислим нещо.
Ще пасне ли на Hot Wheels и Matchbox колички?
Да – всички наши гаражи са проектирани за колички в мащаб 1:64, включително Hot Wheels, Matchbox и повечето други марки.
Трябва ли да го сглобявам?
Гаражите пристигат разглобени с ясни инструкции. Сглобяването е лесно и отнема около 30–60 минути.