Политика за възстановяване
Ние ще се погрижим.

Искаме да сте доволни от поръчката си. Ето как действат връщанията и възстановяванията.

Какво се покрива

Връщания& Възстановявания

📦

Стандартни връщания

Приемаме връщания в рамките на 14 дни от доставката. Артикулите трябва да са неизползвани и в оригиналната си опаковка.

✏️

Персонализирани продукти

Персонализирани поръчки не могат да бъдат върнати — освен ако артикулът пристигне повреден или дефектен. Ние влагаме много грижи във всяка поръчка, но ако нещо се обърка, ще го поправим.

⚠️

Повреден при пристигане?

Свържете се с нас в рамките на 48 часа от доставката със снимки и ние незабавно ще разрешим проблема.

💳

Възстановявания

След като получим и прегледаме върнатия артикул, ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено. Ако е, сумата се връща към оригиналния ви метод на плащане — безпроблемно.

✉️ Въпроси? Пишете ни на illia@kidcarcastle.com — ние обработваме всяка заявка лично.