Claro y sencillo
Política de reembolsos
Lo solucionamos.
Queremos que quedes satisfecho con tu pedido. Así funcionan las devoluciones y los reembolsos.
Qué incluye
Devolucionesy reembolsos
Devoluciones estándar
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
Productos personalizados
Los pedidos personalizados y a medida no se pueden devolver, salvo que el artículo llegue dañado o defectuoso. Ponemos mucho cuidado en cada pedido, pero si algo sale mal, lo solucionaremos.
¿Llegó dañado?
Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos y lo resolveremos de inmediato.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado. Si lo es, se devolverá a tu método de pago original, sin complicaciones.
¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido?
Somos un pequeño taller y nos tomamos cada mensaje muy en serio. Normalmente respondemos en 24 horas.
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