Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la livraison. Pour être éligible, les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter avec les détails de votre commande. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions sur la marche à suivre.

Les remboursements sont traités après que nous ayons reçu et inspecté l'article retourné. Les remboursements approuvés seront émis sur le mode de paiement initial.

Veuillez noter :

• Les frais de port ne sont pas remboursables

• Les clients sont responsables des frais de port de retour à moins que l'article ne soit défectueux ou incorrect

• Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux

Si votre article arrive endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures avec des photos, et nous résoudrons le problème le plus rapidement possible.