Argument za wolniejszym procesem
Co dostaniesz w procesie którego nie da się skrócić.
Przemysł meblowy od dawna wie, że górna granica jakości wyrobu jest określona przez czas przeznaczony na etap powłok powierzchniowych. Powłoka naniesiona na niedoultwardzoną poprzednią warstwę będzie miękka, łatwo się zarysowywać i zacząć wykazywać oznaki zużycia w ciągu kilku miesięcy. Tak sama powłoka naniesiona na w pełni utwardzoną powierzchnię będzie twarda i trwać lata. Różnica nie leży w farbie. Leży w poczekaniu.
Nasze garaże znajdują się w pokojach dziecięcych. Są one dotykane każdego dnia, czasem ciągane po podłogach, czasem używane jako siedzisko. Powierzchnia musi trwać nie jeden rok, ale kilka lat.Skrócony harmonogram powłok powierzchniowych dałby wyrob, który przy dostawie wygląda tak samo, ale zacznie wykazywać różnice w szóstym miesiącu. My wiedzielibyśmy o tym, a klient w końcu też to zauważy. Okno czasowe od trzech do siedmiu dni istnieje, aby temu zapobiec.
Produkcja na zamówienie oznacza również brak gotowych wyrobów w magazynie. Każdy wyrob zaczyna się od nowego arkusza w dzień złożenia zamówienia. To ma rzeczywisty koszt: czas oczekiwania. Ale ma również rzeczywistą korzyść: każdy wyrob jest wykonany zgodnie z aktualną specyfikacją, z aktualną partią sklejki, z aktualną tabliczką z imieniem na froncie. Nie ma magazynu wyrobów zrobionych w zeszłym kwartale, czekających na dołączenie imienia.
Personalizacja nie jest dodatkiem. Jest wbudowana w kolejność produkcji. Imię jest dodawane po montażu, ponieważ wyrycie przed wykonaniem powłok powierzchniowych spowoduje nierównomierną głębokość liter. Kolejność ma znaczenie. Zmiana jej w celu skrócenia procesu zmieni jakość tabliczki z imieniem — a tabliczka z imieniem jest detalem, który większość klientów fotografuje jako pierwsze.


